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物業(yè)公司紅十字應(yīng)急救護隊能做什么
來源：現(xiàn)代物業(yè) 時間:2019-11-01 09:47 責任編輯:admin
提到急救,絕大多數(shù)人首先想到的是擔負院前急救工作的專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)“120急救中心”,然而在中國人口基數(shù)龐大及公共交通并不十分便利的狀況下,當出現(xiàn)安全、健康、外傷等突發(fā)事件時,"120急救中心”的出診效率多少都會受到一些影響。隨著國民對個人健康安全保障要求的逐漸提高,如何更加快捷、高效地處理緊急救護事件也成為- -一個亟待解決的問題。
物業(yè)管理是與百姓日常生活接觸最密集的行業(yè)之- -,當出現(xiàn)緊急救護事件時 ,物業(yè)管理公司會是最短時間內(nèi)接觸到該事件的機構(gòu)。可以設(shè)想,當某小區(qū)住戶出現(xiàn)突發(fā)健康狀況,需要應(yīng)急救護時,物業(yè)公司能夠在情況發(fā)生五分鐘內(nèi)安排專業(yè)救護人員出現(xiàn)在事發(fā)現(xiàn)場,對緊急情況進行專業(yè)處理,讓當事人能夠在健康狀況相對穩(wěn)定的條件下等待“120急救中心”的救援,為保障業(yè)主生命提供應(yīng)急保障時,這對于“120急救中心"的急救工作以及業(yè)主的健康安全保障,是否將起到更積極的促進作用?
2015年9月10日,第16個世界急救日來臨之際,哈爾濱市道里區(qū)紅十字會(以下簡稱”紅十字會”)與哈爾濱太平戴維斯物業(yè)管理有限公司(以下簡稱’太平戴維斯物業(yè)”)聯(lián)合成立“物業(yè)公司紅十字應(yīng)急救護隊”,據(jù)《新華網(wǎng)》報道,為全國首家。
哈爾濱道里區(qū)紅十字會秘書長王威告訴《現(xiàn)代物業(yè)》, 哈爾濱市道里區(qū)是哈爾濱惟一-個黑龍江省首批實施“國家生命安全教育項目”的試點行政區(qū),在此之下,道里區(qū)紅十字會創(chuàng)建并開展了名為"救護員培訓”的子項目。創(chuàng)建初期,該項目并沒有想到與物業(yè)公司成立應(yīng)急機構(gòu),而是針對從事物業(yè)管理工作的個人,對人員突發(fā)疾病與事故的應(yīng)急處理能力進行專業(yè)培訓。
項目開展后,紅十字會邀請道里區(qū)多家物業(yè)公司的工作人員參與培訓，其間,哈爾濱太平戴維斯物業(yè)管理有限公司(下簡稱’太平戴維斯物業(yè)”)品質(zhì)管理部部長徐廣宇代表公司參與了該培訓。徐廣宇對《現(xiàn)代物業(yè)》說,在培訓過程中,他結(jié)合培訓內(nèi)容與所就職小區(qū)的狀況進行思考發(fā)現(xiàn)“應(yīng)急救護人員“對于處理住戶的健康突發(fā)事件有極大的益處,能夠?qū)Υ笮托^(qū)中高密度居住人群的急病外傷等情況給予及時應(yīng)急輔助處理,對住戶的健康安全能起到良好的保障作用。培訓結(jié)束后,徐廣宇找到王威,表示太平戴維斯物業(yè)是一家擁有500余名員工的大型物業(yè)公司,住戶人口密集、年齡跨度大,因此希望公司團隊(包括公司中層、文職及年輕基層員工)能夠集體參與該項目,并接受進一步的專業(yè)培訓。經(jīng)過交流后,王威對太平戴維斯物業(yè)的想法表示欣賞與認可,經(jīng)雙方協(xié)商組織后,紅十字會于2015年9月初針對該物業(yè)公司展開培訓,徐廣宇作為項目負責人對公司品質(zhì)管理部、保安部、客服部、維修部、環(huán)境部及其他部門的150余名員工進行組織安排，參與培訓。隨后,這150余人通過培訓考試,并組成應(yīng)急救護隊。
籌備初期,面臨的第一個問題就是對服務(wù)有 償性的確定一-是有償服務(wù)還是無償服務(wù)?對于此問題,紅十字會明確聲明,該服務(wù)如果定性為有償,那么就直接違背了紅十字會所開展的“救護員培訓"”的項目宗旨。王威表示,紅十字會本就是-一個非營利性的公益組織,經(jīng)費均來自組織或個人的自愿捐贈,不會開展任何營利性項目。徐廣宇同樣表示,建立應(yīng)急救護隊的初衷是為廣大業(yè)主提供更加安全的應(yīng)急條件,完善物業(yè)服務(wù), 打造安全住宅區(qū),而非以經(jīng)濟利益為出發(fā)點，所有參與培訓、組成應(yīng)急救護隊的成員均為公司在職員工,平時將履行各自工作職責,當遇到突發(fā)情況時,開展無償?shù)木仍顒印?/span>
紅十字會遵照國家培訓授課大綱,針對突發(fā)疾病、外傷事故、“120急救車”到達前的傷病處理及緊急事件處理等方面,對參加培訓的人員以筆試與實際操作技能相結(jié)合的形式的專業(yè)培訓,內(nèi)容包括骨折、包扎、固定、搬運、心肺復蘇和基礎(chǔ)醫(yī)學常識等。經(jīng)過培訓,物業(yè)公司的150余名員工順利通過考試,獲得由中國紅十字會頒發(fā)的“中國紅十字救護員證”。徐廣宇介紹,通過了"救護員”證考試的在職員工,經(jīng)由公司安排,合理分配在不同部門,形成多支救護團隊,并由團隊負責人具體管理, -但出現(xiàn)突發(fā)情況,公司將按培訓的專業(yè)要求在規(guī)定時間內(nèi)聯(lián)系到救護團隊負責人,根據(jù)具體情況對事件進行應(yīng)急處理。同時,公司結(jié)合實際情況制訂“紅十字救護隊應(yīng)急預案”、“安全搬運應(yīng)急預案”、" 創(chuàng)傷包扎及骨折救護應(yīng)急預案”、“心肺復蘇應(yīng)急預案”等多套防范體制,并制訂救援隊年度培訓計劃"以保證救護團隊在處理實際事件中的行動質(zhì)量。
徐廣宇說，應(yīng)急救護隊成立后,已在小區(qū)內(nèi)處理輕度外傷事故兩起,應(yīng)急救護隊成員均在事故發(fā)生后五分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場,對傷者進行簡易包扎并及時聯(lián)系“120急救中心”,將傷者送至醫(yī)療機構(gòu)進行專業(yè)治療。徐廣宇表示,站在物業(yè)公司的角度,更加希望每戶小區(qū)業(yè)主都能夠有良好生習慣和健康常識,在生活中照顧好自己及家人的平安,不要使用到應(yīng)急救護隊,這才是最理想的結(jié)果。
王威表示,哈爾濱道里區(qū)紅十字會將以“不求數(shù)量,保證質(zhì)量”為原則, 繼續(xù)推進’救護員培訓"項目,進一步完善培訓方式與內(nèi)容,隨后將與道里區(qū)多家物業(yè)公司合作展開救護員培訓課程,幫助物業(yè)公司進行救護人員培訓,其中培訓結(jié)果優(yōu)異,公司條件成熟的,則積極協(xié)助其組建應(yīng)急救護團隊。紅十字會也將積極與其他物業(yè)管理機構(gòu)形成合作關(guān)系,提供更多健康、安全及急救方面的專業(yè)培訓。對已存在的、即將出現(xiàn)的問題會積極做好解決和防范。徐廣宇也表示,隨后公司將與更多救助機構(gòu)形成合作,吸取更多應(yīng)急救護經(jīng)驗,做好防范應(yīng)急預案的同時開展更多的業(yè)主健康工作,針對業(yè)主開展應(yīng)急培訓,針對戶外運動、日常救助、家人健康方面普及急救知識。
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